**Politique de Retours - AHOUE

Chez AHOUE, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retours ci-dessous.

Délais de retour

Vous disposez d'un délai de 3 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être inutilisé, dans son état d'origine et sans tâches.

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.

• Une preuve d'achat (facture ou numéro de commande) doit être fournie.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à ahouebyfeli@gmail.com pour notifier votre souhait et motif de retour.

2. Après validation, vous recevrez les instructions pour réexpédier votre article.

3. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d'envoi).

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l'approbation ou du refus du remboursement.

• En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Articles défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou une commande incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remplacement ou un remboursement complet.

Contact

Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à : ahouebyfeli@gmail.com

Merci pour votre confiance et votre soutien!